| Co zrobić, gdy kupisz wadliwy towar |
|
|
|
Spis treści
Strona 5 z 8 Gwarancja Do konsumenta należy wybór, czy skorzysta z rękojmi, czy z gwarancji (o ile wraz z towarem otrzymał dokument gwarancyjny). Do sprzedaży konsumenckiej stosuje się obecnie jedynie regulacje dotyczące gwarancji zamieszczonej w ustawie - nie mają tu zastosowania przepisy kodeksu cywilnego, gdyż ustawa nie odsyła w kwestiach nieuregulowanych do k.c. Gwarancja udzielana jest najczęściej przez producenta lub sprzedawcę. Jest to oświadczenie gwaranta, określające obowiązki gwaranta i uprawnienia kupującego w przypadku, gdy w sprzedanym towarze ujawni się jakaś wada. W gwarancji muszą znaleźć się także podstawowe dane potrzebne do dochodzenia roszczeń z gwarancji - w tym nazwa i adres gwaranta lub jego przedstawiciela w RP i terytorialny zasięg ochrony gwarancyjnej. Ustawa nie reguluje okresu trwania gwarancji - czas jej obowiązywania musi znaleźć się w dokumencie gwarancyjnym. Należy również zawrzeć w nim stwierdzenie, że gwarancja na sprzedany towar nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową. Wszystkie zapisy w dokumencie gwarancyjnym powinny być sformułowane w języku polskim. Udzielenie gwarancji nie może pociągać za sobą jakichkolwiek opłat. WARTO WIEDZIEĆ Istnieje domniemanie, że jeśli jakakolwiek wada towaru ujawni się w ciągu 6 miesięcy od dnia jego wydania, oznacza to, że istniała ona w chwili jego wydania. Krótko mówiąc, zakłada się wówczas, że klient kupił towar wadliwy. Jeśli jest inaczej - powinien to udowodnić sprzedawca, a nie konsument. PODSTAWA PRAWNA
|
||